« Quel est le tarif d'une conciergerie ? » n'a pas une réponse, mais trois : le pourcentage affiché, le coût réel une fois le ménage et le linge ajoutés, et ce qui reste sur votre compte. Voici les repères du marché, les six questions que l'on pose le plus souvent, et un calcul à refaire sur chaque devis. Attention : la plupart des chiffres du secteur viennent de conciergeries ou d'éditeurs d'outils, donc ce sont des ordres de grandeur, pas des vérités.
Quel est le tarif d'une conciergerie pour un particulier ?
Le mot recouvre deux métiers. Pour la gestion d'un logement en courte durée (Airbnb, Booking), le tarif est le plus souvent un pourcentage des loyers générés : de 15 à 40 % HT selon la ville, la taille du bien et le niveau de service, avec 20 % de TVA en plus quand le taux est annoncé hors taxes. Un forfait fixe mensuel existe aussi, de l'ordre de quelques centaines d'euros par mois, mais il est moins répandu.
Pour une conciergerie privée (courses, démarches, réservations, pressing), le tarif est un abonnement mensuel ou une prestation à l'unité. Les sites spécialisés évoquent des abonnements de 50 à 400 € par mois et des prestations de 50 à 300 € selon la complexité. Ces chiffres viennent surtout de sites de business plans : demandez toujours les grilles de plusieurs prestataires de votre ville.
Comment se rémunère une conciergerie ?
Elle se rémunère de quatre façons, souvent combinées : une commission sur les loyers (le modèle le plus courant), un forfait mensuel fixe, une marge sur les prestations qu'elle refacture (ménage, linge, consommables), et parfois des frais d'installation. Un modèle plus marginal consiste à vous verser un loyer fixe et à garder la différence avec les recettes.
La marge sur le ménage est le point le plus sous-estimé. Le ménage est refacturé au voyageur ou au propriétaire, mais le prestataire est payé moins cher : la différence reste à la conciergerie. Certaines sources estiment qu'une part de 30 à 50 % du prix du ménage peut rester chez la conciergerie ; ce n'est pas une règle, mais c'est une question à poser.
- –« Commission de 20 % »
- –Ménage et linge « selon la prestation »
- –Frais d'installation « offerts » ou « à partir de… »
- –Aucun exemple chiffré sur votre logement
- ✓La base de calcul : loyer seul, ou total voyageur avec frais ?
- ✓Le prix du ménage et le coût réel payé au prestataire
- ✓Le linge, les consommables et les frais ponctuels, ligne par ligne
- ✓Un exemple chiffré sur votre logement, avec le revenu net final
Comment calculer les frais de conciergerie ?
La formule est simple, et c'est elle qui compte : revenu net propriétaire = chiffre d'affaires voyageurs − commission de la plateforme − commission de la conciergerie − ménage − linge et consommables − frais fixes ou ponctuels. Refaites-la pour chaque devis, avec la même hypothèse de nuits, et comparez le dernier chiffre, pas le pourcentage.
Un exemple illustratif, aux chiffres inventés : un logement qui génère 2 000 € par mois, une commission de 20 % (400 €), six ménages par mois facturés 60 € alors que le prestataire est payé 50 €. La marge de 10 € par ménage ajoute 60 € par mois, soit 460 € de frais de gestion effectifs avant le linge et les consommables : le taux réel est d'environ 23 %, pas de 20 %.
Fixez une même hypothèse
Le même nombre de nuits, le même prix moyen, le même nombre de ménages pour chaque conciergerie que vous comparez.
Demandez la base de calcul
La commission porte-t-elle sur le loyer seul, sur le revenu net de la plateforme, ou sur le total payé par le voyageur ?
Détaillez les prestations annexes
Ménage, linge, consommables, check-in, maintenance : le prix de chaque ligne et ce qui est inclus dans la commission.
Ajoutez les frais ponctuels
Installation, audit photo, frais administratifs mensuels, options payantes comme l'optimisation tarifaire.
Terminez par le net
Ce qui reste sur votre compte par mois, et le taux réel que cela représente sur le chiffre d'affaires.
Quel est le tarif horaire pour le ménage à la conciergerie ?
Les conciergeries facturent rarement à l'heure : elles ont des forfaits par logement et par rotation. Le tarif horaire sert surtout à comprendre ce que paie la conciergerie à son prestataire. Les repères trouvés vont de 12 à 18 € de l'heure pour une femme de ménage en direct, et de 22 à 44 € via une société spécialisée ; en Île-de-France, un ménagiste indépendant est cité entre 18 et 25 € de l'heure.
Pour un salarié, le plancher est le SMIC horaire brut de 12,31 € depuis le 1er juin 2026, avant charges patronales : un tarif horaire inférieur à ce niveau dans une facture d'entreprise doit vous interpeller. Un conseil des guides du secteur : demandez le tarif payé au prestataire et celui refacturé. Un écart de plus de 30 % signale une marge, qui peut être légitime si elle est annoncée.
Quel est le tarif pour 1h de ménage ?
Comptez en ordre de grandeur de 12 à 25 € de l'heure en direct selon la région et l'expérience, et de 22 à 44 € via une société. Ces chiffres sont des fourchettes publiées par des sites du secteur : ils varient fortement entre Paris, la Côte d'Azur et les villes moyennes.
En location courte durée, on raisonne plutôt au forfait par logement. Une grille 2026 pour le ménage seul, sans linge ni options, indique par exemple de 35 à 50 € pour un studio de moins de 30 m², de 50 à 70 € pour un T2, de 70 à 95 € pour un T3 et de 95 à 130 € pour un T4 ou une maison. Le temps réel dépend de la surface, du nombre de lits et de l'état dans lequel le voyageur a laissé le logement.
Est-ce rentable d'avoir une conciergerie ?
Cela dépend de ce que vous valorisez : votre temps, votre distance, votre taux d'occupation. Une conciergerie vous coûte souvent entre 20 et 30 % des revenus une fois le ménage et les frais annexes ajoutés. Elle est rentable si elle augmente le revenu (meilleurs prix, plus de nuits, meilleurs avis) ou si elle libère un temps que vous ne pouvez pas donner : logement loin de chez vous, plusieurs biens, accueil à toute heure.
Elle l'est moins pour un propriétaire disponible, proche du logement, avec un seul bien et peu de rotations. Un test simple : calculez le nombre d'heures que vous passez par mois sur les messages, les arrivées, le ménage et le dépannage, multipliez par ce que vaut votre heure, et comparez au coût net de la conciergerie sur votre devis.
Un livret pour moins de messages
Wifi, accès, parking, poubelles : un livret d'accueil numérique règle les questions qui reviennent à chaque séjour, que vous gériez seul ou avec une conciergerie.
Un contrat qui détaille les prestations
Quelle que soit la formule, un contrat écrit avec les tarifs de chaque prestation évite les mauvaises surprises en fin de mois.
Un rapport mensuel
Occupation, prix pratiqués, coûts : une bonne conciergerie sait montrer ce qu'elle fait de votre logement.
Comparez le net qui arrive sur votre compte, pas le pourcentage écrit en gros.
Sources consultées en octobre 2026 : guides et blogs de conciergeries et d'éditeurs d'outils (RentaPlus, Toploc, Lodgify, PriceLabs, Welkeys, Abby, Eldorado Immobilier), sites de business plans pour les conciergeries privées, et info.gouv.fr pour le SMIC. Les fourchettes viennent largement de professionnels du secteur : ce sont des ordres de grandeur à vérifier sur des devis réels. Les exemples chiffrés sont illustratifs.
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